（1）科研项目信息： [1]国家自然科学基金面上项目:线上线下整合的公民参与模式：用户行为实验与政策效应分析 （参与），已结题。 [2]国家自然科学基金重点项目：大数据驱动的城乡基层社会服务体系构建与社区治理研究 （参与），在研项目。 [3]国家社科基金重大项目：大数据赋能共建共治共享的社会治理制度建设研究（参与），在研项目。 （2） 学术论文信息： [1] Li B, Liu L, Mao W, et al.Voice artificial intelligence service failure and customer complaint behavior: The mediation effect of customer emotion[J].Electronic Commerce Research and Applications, 2023, 59: 101261. (本人一作，JCR Q1, SSCI/SCI双检索) [2] Li B, Chen Y, Liu L, et al. Users’ intention to adopt artificial intelligence-based chatbot: a meta-analysis[J].The Service Industries Journal, 2023, 43(15-16): 1117-1139. (本人一作，JCR Q1, SSCI检索) [3] Li B, Chang Y, Liu L, et al. How does AI agent (vs. IVR system) service failure impact customer purchase behavior: mediating effect of customer involvement[J].The Service Industries Journal, 2025, 45(7-8): 702-720. (本人一作，JCR Q1, SSCI检索) [4] Han, Z., Peng, K., Mi, J., &Li, B*. The smart city: a new solution to urban shrinkage? Evidence from China[J]. Journal of Asian Public Policy, 2024, 17(1): 160-179. (本人通讯作者，JCR Q1, SSCI检索) [5]孔造杰,李斌.基于理想点-矢量投影法的创新需求权重确定方法[J].运筹与管理, 2020, 29(02): 108-115.（基金委A类重要期刊，导师一作） [6]孔造杰,李斌.基于三维坐标及余弦相似度的创新需求集成与筛选方法.运筹与管理, 2018, (11), 87-94.（基金委A类重要期刊，导师一作） |
